Politica de Privacidade

1. Introducao

A Pagone.io esta comprometida com a protecao da privacidade e dos dados pessoais de seus usuarios. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei n 13.709/2018) e demais normas aplicaveis.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificacao: nome completo, CPF, CNPJ, documento de identidade
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereco
• Dados financeiros: informacoes bancarias para repasse de valores
• Dados de transacao: valores, datas, meios de pagamento utilizados
• Dados de acesso: endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas, cookies
• Dados da empresa: razao social, atividade economica, faturamento

3. Finalidade do tratamento

Seus dados pessoais sao tratados para as seguintes finalidades:

• Processar transacoes de pagamento e realizar repasses
• Verificar a identidade dos usuarios e prevenir fraudes
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias
• Melhorar nossos servicos e a experiencia do usuario
• Enviar comunicacoes relevantes sobre a plataforma
• Realizar analises estatisticas e de desempenho

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes hipoteses: instituicoes financeiras e bandeiras de cartao para processamento de transacoes; orgaos reguladores e autoridades competentes quando exigido por lei; prestadores de servicos que atuam em nosso nome (como provedores de infraestrutura e antifraude), sempre sob acordo de confidencialidade.

5. Armazenamento e seguranca

Seus dados sao armazenados em servidores seguros com criptografia em transito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256). Somos certificados PCI DSS Nivel 1 e adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda ou destruicao.

6. Retencao de dados

Seus dados pessoais serao mantidos pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica ou conforme exigido por lei. Dados de transacoes financeiras sao mantidos por no minimo 5 anos, conforme exigencia regulatoria.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD, voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiencia na plataforma, lembrar suas preferencias e realizar analises de uso. Voce pode configurar seu navegador para recusar cookies, porem isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar duvidas sobre esta politica, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@pagone.io.